챈스 온라인몰에서 구입한 상품의 수선 접수를
온라인으로 직접 의뢰할 수 있습니다.
손상 부위 사진을 첨부하여 접수 신청 및 상품 수거 요청
(접수 1회당 1개 접수 가능)
수선 또는 외부 심의 판단
유료/무료 판단
유료 입금처리
수선비 결제 후 상품 고객발송
공정거래위원에서 고시한 피해보상기준인 품질보증기 (1년)
기준으로 무료/유료 수선을 진행합니다.
이미테이션 상품, 해외 현지 구입 상품, 단종된 상품의 경우
불가합니다.
A/S 신청은 제품수령 후 가능합니다.
A/S 수선 기간은 접수일 기준 7~14일 가량 소요됩니다.
| 기준 | 수선가능시 | 수선불가시 | |
|---|---|---|---|
|
품질보증 (1년) 기간이내 |
제품하자시 | 무상수선 | 교환처리 |
| 소비자과실시 | 유상수선 | 반송처리 | |
|
품질보증 기간 경과 (1년)이후 |
제품하자시 | 유상수선 | 반송처리 |
| 소비자과실시 | 유상수선 | 반송처리 |
수선 상품을 보내시기 전에 수선비용을 확인하세요.
정확한 수선비용은 CS 센터에서 확인 후, 문자를 통해
결제 링크를 전송해 드릴 예정입니다.
유상 수선의 경우 수선비 결제 확인 후 수선된 상품 발송됩니다.
| 수선 유형 | 수선비 | |
|---|---|---|
| 봉제 | 기본 봉제(개당) | 3,000원 |
| 특수 봉제(개당) | 3,000원 | |
| 기본 봉제 묶음(3개이상) /다운 봉제 | 5,000원 | |
| 자수 1개 | 5,000원 | |
| 자수 2개 | 7,000원 | |
| 자수3개 / 자수3개 이상부터 개당 3,000원 | 9,000원 | |
| 특수 봉제(개당-단가입력) | - | |
| 파손 | 올 정리 | 3,000원 |
| 와펜(개당) | 3,000원 | |
| 하의 덧댐 (1칸) | 10,000원 | |
| 상의 덧댐(1칸), 안감덧댐(1칸) | 10,000원 | |
| 주머니 라인 붙은 덧댐 | 15,000원 | |
| 덧댐 붙어서 2칸 | 15,000원 | |
| 롱패딩 덧댐(1칸) | 15,000원 | |
| 롱패딩 덧댐(연속 2칸), 목아래, 어깨, 밑단 | 20,000원 | |
| 롱패딩 덧댐 (연속 3칸) | 30,000원 | |
| 플라켓(롱) 전체 | 20,000원 | |
| 지퍼 | 슬라이드 교체(개당) | 5,000원 |
| 슬라이드 교체(개당) | 8,000원 | |
| 전체 교체 : 메인 지퍼(개당) | 15,000원 | |
| 전체 교체 : 롱패딩 지퍼(개당) | 20,000원 | |
| 웰딩 | 5,000원 | |
| 심실링 | 5,000원 | |
| 보풀제거 | 5,000원 | |
| 밴드 교체/줄임 | 10,000원 | |
| 밴드/스트링 교체 | 5,000원 | |
| 후크/벨크로 | 2,000원 | |
| 벨크로 비조 접착 | 3,000원 | |
| 시보리 교체(목/양쪽소매) | 10,000원 | |
| 시보리 교체(허리) | 10,000원 | |
| 시보리 교체(자켓지퍼 연결) | 10,000원 | |
| 사이즈 | 바지 길이 줄임 | 5,000원 |
| 바지 길이 줄임(지퍼) | 7,000원 | |
| 바지 길이 줄임(지퍼 보존) | 10,000원 | |
| 바지 허리 줄임 | 8,000원 | |
| 점퍼 소매 줄임 | 8,000원 | |
| 점퍼 소매 줄임(벨크로) | 10,000원 | |
| 점퍼 소매 줄임(지퍼) | 12,000원 | |
| 점퍼 소매 줄임(어깨로 줄임) | 15,000원 | |
| 티셔츠 소매 줄임 | 5,000원 | |
| 수선 유형 | 수선비 | |
|---|---|---|
| 가방 | 봉제 | 5,000원 |
| 지퍼 고리 교체 | 5,000원 | |
| 지퍼 전체 교체 | 12,000원 | |
| 가방 끈 조절 | 5,000원 | |
| 버클 교체 | 5,000원 | |
| 손잡이 교체 | 5,000원 | |
| 벨크로 교체 | 5,000원 | |
| 끈 고정 밴드 교체 | 5,000원 | |
| 스냅 교체 | 5,000원 | |
| 장식 교체 | 5,000원 | |
| 모자 | 봉제 | 5,000원 |
| 꼭지 | 5,000원 | |
| 조절 버클 | 5,000원 | |
| 방울 부착 | 5,000원 | |
| 장갑 | 봉제 | 5,000원 |
| 벨크로 교체 | 5,000원 | |
| 버클 교체 | 5,000원 | |
| 슬라이드 교체(개당) | 5,000원 | |
| 양말 | 양말 교체 | 5,000원 |
| 기타 | 웰딩 | 5,000원 |
| 봉제 | 5,000원 | |
| 장식 교체 | 5,000원 | |
| 수선 유형 | 수선비 | |
|---|---|---|
| 봉제 | 봉제 | 6,000원 |
| 접착 | 접착(본딩) | 6,000원 |
| 내패딩 덧댐 | 13,000원 | |
| 누빔 | 6,000원 | |
| 늘림 | 볼넓힘 | 6,000원 |
| 기타 | 밴드 교체 | 8,000원 |
| 벨크로 교체 | 6,000원 | |
| 아일렛, 쇠고리 교체 | 6,000원 | |
| 스트링, 스토퍼 교체 | 6,000원 | |
| 신끈 교체 | 3,000원 | |
| 인솔 교체 | 6,000원 | |
| 장식 교체 | 6,000원 | |
| 지퍼 | 지퍼 고리 교체 및 부착 | 6,000원 |
| 지퍼 전체 교체 | 12,000원 | |
수선 단가는 참고용이며, 특수 봉제 등의 경우에는
고객센터에 문의 바랍니다.
사이즈 수선 단가 표는 파손이나, 변형 건에 한해 불가피하게
진행되었을 때 가격표입니다. (일반적인 사이즈 수선은 불가)
1. 케어라벨 미준수 상품의 경우 수선 불가능 합니다.
2. 의류: 디자인 변경(늘임&줄임) , 과도한 파손, 기능성 소재, 변색/탈색/염색, 오염제거, 로고 자수, 판갈이, 방수/발수 코팅, 다운제품 충전재 추가 및 부속부품 추가 등은 수선 불가능 합니다.
3. 장갑/가방/신발: 원단마모, 디자인 변경, 창 마모, 갑피 균열 및 외부오염, 형태 뒤틀림등 변형, 크롬도금 및 까짐, 밴드 마모 터짐, 힐 무너짐, 변색,탈색, 염생등은 수선 불가능합니다.